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Macintosh, IPod, IPhone, MobileMe… La pomme : histoire d’un succès

Fini le temps du banal « lecteur MP3 ». Aujourd’hui, on dit « IPod ». La plupart des écouteurs nichés dans les oreilles des jeunes français sont blancs, et cela en dit long sur le succès d’Apple. Mac, IPod, IPhone et autres MobileMe : mais d’où vient cet engouement des foules pour la pomme de la Silicon Valley?

Apple est dans les poches et dans les sacs à mains. Apple est au bureau et dans le tram. Depuis peu, on retrouve les Mac et autres accessoires… dans les églises! S’il est vrai qu’Apple a pour réputation d’offrir des systèmes intuitifs, sûrs et simples d’utilisation, le succès grandissant de la marque ne s’explique pas seulement par cet apsect technique. De toute évidence, dans la tête du jeune français, Apple rime avec style, design et mode de vie.

Culture de l’objet : quand la technologie est assortie à tes chaussures
C’est comme si avec Apple, la technologie n’était plus reservée qu’aux geeks. La preuve : les filles adorent! Intuitif et craquant, le IPod est devenu un accessoire fashion incoutournable. Pour certains, acquérir un Mac gris perle, blanc comme la neige ou rose bonbon (on y ajoute simplement une coque en plastique), c’est le premier pas vers un nouveau style carrément tendance! Sans compter ces pubs qui tapissent nos stations de métro, où défilent des collections de petits IPod aux couleurs de l’arc-en-ciel, tous plus migons les uns que les autres. On voudrait les croquer comme on avalerait des bonbons Haribo. Pour sûr, Apple sait vendre de la mode!

Autre avantage, la distribution dans les Apple Store. Cette stratégie de vente au détail est un succès : on aime être conseillé dans une petite boutique design du centre-ville, loin des grandes surfaces de la technologie, qui n’ont ni âme ni style! Avec Apple, on n’achète pas, on fait son shopping!

Apple et la pensée unique
Depuis le début, la communication de la marque se base sur le sentiment d’appartenance à une catégorie de personnes qui savent ce qu’ils veulent. Think different!, scandaient les premiers spots Apple, dans les années 80. On pense évidemment à la mythique vidéo de lancement de Macintosh (1984), dans laquelle un dictateur-gourou prononce sur écran géant un discours idéologique, autoritaire et vantant une culture unifiée. Au milieu des centaines d’hommes-robots tout de noir vêtus, assujettis par le pouvoir hypnotisant de leur despote, surgit une femme athlète. Poursuivie par des gardes effrayants, elle lance avec énergie un énorme marteau qui explose l’écran. C’était il y a 25 ans. Déjà, Mac se faisait une fierté de se présenter comme la marque du non-conformisme et de l’audace.

C’est cette insistance sur le refus de la banalité et de la pensée unique qui semble avoir fait le succès de la pomme. Paradoxalement, le succès d’Apple propulse ses produits dans le hit-parade des ventes, ce qui enlève de la consistance au sentiment de « fierté » que ressent l’acheteur anticonformiste. Il y a quelques années, on pouvait encore se vanter d’être le seul à avoir un Mac. Aujourd’hui, l’originalité d’Apple n’est plus un argument de vente, parce que tout le monde a Apple!

Depuis quelque temps, Apple mise sur l’efficacité. MobileMe permet la synchronisation des applications Mac (mail, contact, calendrier) et Iphone. Tout à jour, tout le temps et partout. Les consommateurs apprécient, et les opérateurs téléphoniques se frottent les mains. On apprécie tout autant la révolution ITunes, qui a complètement changé le monde de la distribution musicale. Avec l’album complet à 9.99€, on peut faire régulièrement le plein de nouveautés sans exploser son budget musique. Les jeunes aiment ITunes, les artistes en raffolent : la baisse significative du téléchargement illégal a un rapport direct avec le développement d’ITunes.

Pari réussi pour la marque californienne, qui pendant plus de 25 ans a su s’adapter à son temps tout en gardant toujours une longueur d’avance. Pour certains, il y a trois pommes : celle d’Adam et Eve, celle de Newton et enfin celle d’Apple. Une pomme haute en couleurs qui semble avoir encore un bel avenir.